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钦州首届汽车售后服务十佳4S店评选开评-【新闻】

发布时间:2021-04-29 00:37:53 阅读: 来源:循环泵厂家

钦州(首届)汽车售后服务十佳4S店评选开评

众多4S店踊跃参加

钦浪网—钦州日报讯(记者 苏宏斌

梁彩霞)钦州日报社决定推出我市汽车行业大型评选的重磅活动——2014钦州(首届)汽车售后服务十佳4S店评选活动后,我市4S店踊跃报名参加此项活动。目前,已有东风雪铁龙4S店、东风悦达起亚、长城汽车、风神、风行、福特、北京现代、东风标致、乘龙汽车、五菱汽车等4S店参加,进入候选名单。

据了解,由于汽车行业发展太快、监管不善,经营者盲目追求利益、诚信缺失,导致我市汽修业价格欺诈、质量欺诈、误导消费者现象频发。这严重影响了消费者权益和汽修行业本身的发展。2013年上半年,全国消协组织受理涉及汽车(含零部件)的投诉9784件,与2012年上半年相比,投诉量增长了28.1%。其中,涉质量问题投诉4032件,与合同有关的投诉1900件,涉售后服务投诉1654件,质量、合同和售后服务的投诉量占到近八成。

目前我市4S店的经营情况总体上还比较规范,但是,也有部分销售商相当不规范,利用网络进行虚假宣传,欺骗消费者的现象相当严重。再如,在售后服务中,使用废旧或假冒伪劣零部件以次充好的情况也时有发生。本来是半小时的活,按2小时工效收款等等;此外,车内空气质量问题现在也越来越受到消费者的关注。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称“汽车三包”)已于去年10月1日起施行,有关汽车售后服务的投诉将明显增多,值得各相关监管部门,媒体和消费者引起重视。为此,应广大车友要求,本报推出我市汽车行业大型评选的重磅活动——2014钦州(首届)汽车售后服务十佳4S店评选。目前,本报已收到部分车友评议4S店的来电来稿等,本次活动将通过车友评议、联合暗访、市民投票、专家评审等形式,对钦州车市众多4S店进行评比,在汽车销售行业树立服务样板,并通过钦州日报、北部湾晨报等媒体进行全方位立体式报道,力求打造客观、公正、权威的评选活动。

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