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肖恒自述我为什么挑战拉勾网

发布时间:2021-01-21 01:11:31 阅读: 来源:循环泵厂家

互联网招聘在人们的印象中,一直是件冷冰冰的事情。求职者在线下准备好自己的简历,提交至线上等待准东家挑选或被挑选。近日,互联网招聘网站圈中有人公开站出来叫板“拉勾网”,邀请拉勾网共同参与一场全面提升招聘用户体验的赛。

记者得到消息后,带着好奇第一时间联系了这家公司——内聘网,创始人肖恒先生接受了采访。说起内聘网对拉勾网这次大胆的邀约,不得不先说互联网招聘的行业现状,虽说在线招聘早已超越了报纸豆腐块的时代,但在线招聘给每位求职者的用户体验参差不齐,缺乏行业标准,整体水平仍然很不理想。肖恒表示,这次邀约只是这种行业背景下的一种尝试和希望,旨在为求职者解决根本性的难题。一味的重金打广告只是锦上添花,给求职者、招聘者解决实际困难才是雪中送炭。如果这次比赛可以受到社会的关注,促进整个在线招聘行业的觉醒,它的价值即是非凡的。

对于在线招聘行业全面提升用户体验的呼吁其实早有广泛的群众基础。对于大多数人来说,或多或少都曾浏览或使用过一些在线招聘网站,网站给足了职位信息量,却缺失人性化的服务,相信很多人会对此认同。肖恒说这个现象由来已久,因为大部分网站只重视“在线”,忽略了“招聘”,只重视“流量”,忽略了“服务”。在线招聘是一个典型的以结果为导向的互联网行业,互联网带给我们浩瀚的信息和流量,即使在极低的成功概率之下,也会带来可观的利润和结果。

行业庸懦发展,用户却别无选择。

内聘网在在线招聘网站中第一家提出O2O理念,满足中低端用户也渴望得到猎头服务的需求。对于即将到来的“用户体验竞赛”,内聘网表示拉勾网有得天独厚的天然优势,自己也有致胜的成功法宝:信息平台不再冷冰冰,个人用户也有求职顾问给予反馈跟踪;为企业用户配备企业顾问,分析职位,进行智能匹配和人工筛选推荐人才;个人端直接上传附件,企业端直接预览转发,流畅便捷。肖恒相信这些体验会给用户带来前所未有的好感,用户从第一次和内聘网发生接触,全程都有贯通的人性化服务。

由于社交网络的普及和人们触媒习惯的变化,每一个人停留在和使用移动终端的时间越来越多,基于这种新媒体状况下的在线招聘产品、个性化定制服务已经成为各个企业关注的方向,拉勾网和内聘网都将相继研发相关产品和功能。

比赛即有结果,整个比赛将利用具体数据来作为评判标准,在传统网站,一个人投10-20份简历,才有面试。内聘网3-5份简历就能有面试。HR原来收10-20份简历,才有1个面试。内聘网10份简历,就能有几个面试。

肖恒说希望这次比赛能引起整个行业开始关注用户体验,给用户带来更加完美的求职招聘体验。为了坐实内聘网对用户体验提升计划的决心和信心,内聘网除了上文中我们了解到的新晋服务,还会进一步在移动终端进行功能研发,比如LBS定位、交通最便捷职位推荐、职位附近配套信息等。

内聘网是否有炒作之嫌,比赛结果即将为其坐实。作为在线招聘的行业新贵,内聘网对这个给人希望和期待的行业抱有很美好的愿望。如果每一位求职者和企业主面对浩瀚的互联网信息量时都可以得到有温度的对待,能够不再心慌迷茫,不再焦虑等待,至于是不是再次营销为王,又有谁会真的在乎。

附采访实录:

Q:首先想问您这次邀约,最初的背景是什么?发生了什么事情,促使您萌生了要与拉勾网比赛的这个念头?

A:为求职者解决根本性的问题,才能提升整个行业的服务水平。繁荣不是整天花里胡哨打广告,而是能不能为求职者为招聘者解决困难,进一步促使社会关注整个行业。

Q:在您看来,在线招聘行业发展了这么多年,用户体验仍然很差的原因是什么?症结到底在哪里?

A: 现在在线招聘的产品,只重视了在线,没有重视招聘。只重视流量,忽略了招聘。

在线招聘网站未来走两条路,一条是猎头,重结果,为服务买单。另一条是做在线。为什么51job、智联招聘仍然活跃,因为流量大,就有了概率。量大情况下,成功对接概率尽管很低,但结果仍然有。

但因为没有其它选择,所以用户只能一直选择它们。中高端用户的招聘方式改变了,通过人脉找工作,而低端用户只有这个方式。

Q:为什么内聘想要改变?

A:我们是个有服务基因的团队。我们对服务的理念很关注,所以我们在做产品的时候,能够尽可能提供招聘服务。

我不担心因此产生的成本问题。我们有线上线下的结合,内聘网是现在在线招聘第一家提出O2O理念的,我们提供的是精准匹配,在这种匹配之后,我们推出了轻猎头的服务。

比较拉勾,我们让中低端用户享受到猎头服务,企业端用户,接管了筛选简历、预约面试等服务。

Q:那在这次邀约和挑战中,内聘网会从哪些方面,使用哪些手段,来增进用户体验?

A:1)我们知道在其它平台上,对于个人用户不做反馈。上传简历之后,平台方是不会过问的,不进行跟踪。另一方面,有些平台的反馈是很冷冰冰的。我们会立刻有求职顾问给予反馈。

2)另一方面,企业发布职位。很多企业发完职位,都不知道自己要找什么人。往往是面试几个人之后,才慢慢发现自己真正的需求。我们提供的企业顾问,会跟进企业,帮助分析,到底需要什么样的人。再用机器匹配和人工筛选的方式来做推荐。

3)上传附件,我们购买了第三方的服务,个人端直接上传,无需填写,企业端打开个人信息时就可以直接预览附件无需下载后再打开。

4)个人用户完成注册,适合他的职位,根据薪酬根据匹配度,会实时推荐职位。

5)企业端,企业在平台上,可以向用户发面试通知,直接发短信。内聘网为此专门购买了短信渠道服务企业。

6)微信平台,做到求职者与企业双方的实时互动反馈。

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